“신뢰받는 민원 서비스로 전남교육 대전환 뒷받침” 전남교육청, 민원업무 담당자 역량강화 교육 실시 이연화 기자

2023년 05월 03일(수) 15:29

전라남도교육청 소속 민원업무 담당 공무원들이 5월 3일 순천만생태문화교육원에서 역량강화를 위한 교육을 받고 있다.

전라남도교육청이 3일 순천만생태문화교육원에서 민원업무 담당 공무원 50여 명을 대상으로 ‘2023. 상반기 민원업무 담당자 역량강화 교육’을 실시했다.

이날 교육은 민원 접점에서 다양한 민원으로 몸과 마음이 지친 업무담당자들의 업무 스트레스를 치유하고 재충전을 통해 민원 서비스의 신뢰와 질을 높이기 위해 마련됐다.

도교육청은 이날 국민신문고 민원업무 처리 시 주요 준수사항과 행정정보 공동이용 시스템 운영 매뉴얼 및 민원인 개인정보 보호 방안을 안내했다. 또, ‘민원 담당자 심리 치유 및 재충전’이라는 주제의 강의를 통해 민원서비스의 질 향상을 모색했다.

노권열 총무과장은 “이번 교육이 민원업무 담당자의 역량을 강화하고 정서적 안정감을 회복하는 의미있는 시간이 됐기를 바란다.”며, “이를 통해 높은 수준의 민원행정 서비스를 제공하고 전남교육 대전환 실현을 뒷받침할 수 있을 것으로 기대된다.”고 말했다.