고흥군, 민원담당공무원 힐링프로그램 운영

고흥군은 지난 4월 27일부터 28까지 2일간 팔영산 편백치유의 숲에서 민원담당 공무원을 대상으로 ‘2023 민원담당 공무원 힐링프로그램’을 운영했다고 밝혔다.

고흥군 민원실 및 16개 읍면 민원창구 근무자와 각 부서 인·허가 담당자 등 50여 명이 참여한 가운데 진행된 이번 프로그램은 민원응대 과정에서 감정노동으로 지쳐있는 업무담당자들의 에너지 충전과 자기치유 역량강화를 통해 직원의 업무 스트레스를 해소하고 친절·청렴한 조직문화를 만들어 나가기 위해 마련됐다.

군은 전문 강사를 초빙해 편백 숲 산책, 노르딕워킹, 힐링 음악 소통 콘서트, 퍼스널컬러 진단 등 힐링체험 과정으로 교육을 진행해 참여자들의 정서적 안정감 회복을 돕고, 특히 민원처리 우수 직원에 대한 표창(2명)으로 민원담당 공무원들의 사기 진작과 민원처리 마인드 향상에 기여했다.

한 참가자는 “이번 프로그램이 주입식 강의가 아닌 팔영산 편백치유의 숲에서 자연과 더불어 진행돼 그동안의 피로와 스트레스를 해소하는 좋은 시간이었다”며, “교육을 통해 얻는 건강한 에너지로 군민에게 더욱 친절한 마음으로 민원업무를 신속·공정 처리를 할 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.

이날 공영민 군수는 소통의 시간을 통해 “공직자는 방문한 민원인의 이야기를 잘 경청해 주는 것만으로도 민원인에게 친절·감동을 줄 수 있다면서, 그동안 민원인을 내 가족과 같이 여기며 친절하게 민원담당자의 역할을 해 준 것에 감사하다”며, “이번 프로그램을 통해 민원담당자의 스트레스가 조금이나마 해소되는 의미 있는 시간이 되기를 바란다“고 말했다.