무안군, 특이민원 현장대응 모의훈련 실시

무안군은 지난 17일 민원담당 공무원과 경찰 등 50여명이 참여한 가운데 민원인 응대과정에서 발생할 수 있는 비상상황에 대비한 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.

무안경찰서와 합동으로 진행된 이번 모의훈련은 최근 빈번하게 발생하는 폭언·폭행 등 비상상황 발생 시 위험에 노출된 민원담당 공무원과 군민을 보호하고 현장 대응능력을 향상시키기 위해 마련됐다.

이날 훈련은 민원서류 대리 발급 중 폭언·폭행을 행사하는 상황을 가정해 긴급상황 대응 매뉴얼 숙지 여부 및 비상벨 작동 여부 점검, 경찰서 상황 전파·출동 등으로 진행됐다.

앞으로도 군은 다양한 상황을 가정한 훈련을 통해 직원들의 안전을 지키고 방문 민원인의 2차 피해를 예방하기 위해 최선을 다할 계획이다.

김산 군수는 “민원응대 과정에서 발생할 수 있는 폭력 등 비상상황에 대한 대응능력을 키워 군민과 공무원 모두가 안전한 환경을 만들고 민원인들께 보다 나은 행정서비스를 제공하겠다”고 말했다.