전북특별자치도청

전북특별자치도는 도민 누구나 전문적인 인권 서비스를 이용할 수 있도록 ‘전북특별자치도 인권상담실’을 연중 상시 운영하여 인권행정을 강화한다고 5일 밝혔다.

도청 공연장 1층에 위치한 인권상담실은 도민의 접근성을 높이고, 일상 속 인권 의식 확산과 체계적인 인권 보호를 목표로 운영되고 있다. 2017년 개소 이후 방문·전화·온라인을 통해 누구나 이용할 수 있으며, 인권 상담은 물론 인권침해 및 차별 피해에 대한 상담과 신청조사 등 실질적인 권리 구제 기능을 수행하고 있다.

2025년 한 해 동안 총 225건의 인권 상담이 접수됐으며, 이 가운데 12건에 대해서는 신청조사가 진행되는 등 실효성 있는 인권 구제가 이뤄졌다.

특히 인권 사각지대 해소와 현장 중심 인권행정 강화를 위해 상·하반기 인권집중 상담기간을 운영하고 있다. 집중상담 기간에는 인권침해와 차별 사례에 대한 상담을 집중적으로 실시하고, 인권 취약계층과 도민 전반의 접근성을 높이기 위한 안내와 홍보를 병행하고 있다.

도는 인권상담을 통해 축적된 사례를 바탕으로 인권 관련 제도 개선과 행정 전반의 인권 감수성 제고에도 힘쓸 방침이다. 상담 결과는 관련 부서와 공유돼 유사 사례 재발 방지와 인권 친화적 행정 환경 조성에 활용되고 있다.

인권상담을 원하는 도민은 전북특별자치도 인권담당관 또는 도청 홈페이지(소통민원→인권공감)를 통해 신청할 수 있다.

김미숙 전북특별자치도 인권담당관은“인권상담실은 도민 인권 보호의 출발점이자 행정과 현장을 있는 창구”라며, “상담과 조사를 통해 확인된 인권 과제가 도정 전반의 개선으로 이어질 수 있도록 인권행정을 지속적으로 강화하겠다”고 밝혔다.