공감으로 소통하는 공직자 친절 교육

곡성군은 지난 4일 군청 대통마루에서 본청 및 읍·면 공무원 등 약 150명을 대상으로 친절교육을 실시했다고 전했다.

박승오 소통 전문 강사의 강의로 진행된 이번 교육에서는 '공감으로 소통하는 친절한 공직자의 자세‘는 주제로 강연했고 친절은 군민에 대한 마음가짐의 변화로부터 비롯됨을 강조했다.

또한 공무원들이 민원 응대 때 알아야 할 기본 예절을 익히고 다양한 사례를 통해 민원인과의 원활한 소통 방법을 배우는 데 중점을 두고 진행됐다.

조상래 곡성군수는 “공무원의 의무인 친절을 기본 마인드로 함양하고 함께하는 새로운 곡성을 만들어 가자”고 당부했으며 이번 교육을 계기로 적극적으로 군민에게 공감하고 따뜻하게 소통하는 행정 서비스를 실천해 나가길 바란다”고 말했다.

한편 군은 평소 친절 행정을 생활화하고자 부서별 다양한 맞춤형 시책을 발굴하고 전화 친절도 모니터링을 운영했으며 우수 부서에게 연말 표창을 수여할 예정이다.

군 관계자는 "이번 교육을 통해 곡성군의 직원 친절 마인드와 행정 서비스 수준을 높여 군민 만족도를 높일 수 있을 것으로 기대한다"고 전했다.