동백패스 이용자 만족도 설문조사 결과

부산시는 지난 10월 15일부터 22일까지 8일간 '동백패스' 이용자 만족도 조사를 실시한 결과, '동백패스' 이용 후 대중교통 이용 일수가 증가하고 자가용 이용 일수는 줄어든 것으로 나타나 '동백패스' 시행 효과를 확인했다고 밝혔다.

시가 지난해 8월 '동백패스' 시행 후 처음으로 이용자를 대상으로 설문 조사한 결과, 응답자의 76.5퍼센트(%)가 '동백패스 이용 후 대중교통 이용이 증가했다', 93퍼센트(%)가 '동백패스가 대중교통 활성화에 도움이 된다'라고 응답했다.

1주일을 기준으로 대중교통 이용 일수는 4일에서 5.2일로 1.2일 늘어나고, 자가용 이용 일수는 1.6일에서 0.8일로 0.8일 줄어든 것으로 나타났다(응답자 17,562명).

‘동백패스’에 대한 ‘전반적 만족도’는 92.5퍼센트(%)에 달하고, ‘동백패스 시행 후 부산 대중교통 이용환경이 더 좋아졌다’라는 응답이 81.9퍼센트(%)로, ‘동백패스’가 대중교통에 대한 긍정적 인식을 높이는 데 큰 역할을 하고있는 것으로 나타났다.

이와 함께, 시민들은 환급에 따른 “교통비 부담이 완화되고, 환급금은 부산 내에서 소비하게 돼 부산 경제에 선순환 역할을 한다”, “교통비 절감을 위해 이용했는데 대중교통의 매력에 푹 빠졌다” 등의 이용 후기를 남겼다.

'동백패스' 가입자는 지속적으로 증가해 이번 달 말까지 60여만 명에 달할 것으로 예상된다.

이러한 시민의 큰 호응에 힘입어 시는 내일(7일)부터 '동백패스 이용후기 작성하기', '동백패스 패밀리 찾기' 등 시민 참여 이벤트를 진행한다.

‘동백패스’ 가입자는 지난해 10월 말 25만 6천 명에서 올해 10월 말 57만 5천 명으로 두 배 이상 증가했으며, 월평균 2만여 명이 꾸준히 가입하고 있다.

시는 그동안 ‘동백패스’ 이용자 확대를 위해 지속적으로 제도를 개선하는 노력을 기울여 왔다.

저신용자, 외국인도 ‘동백패스’를 이용하도록 ‘선불형 동백패스’를 도입(2024.3.)하고, 13 부터 18세 ‘청소년 동백패스’를 도입(2024.7.)했다.

대중교통 월 15회 이상 이용자도 동백전 교통카드로 케이(K)-패스 혜택을 볼 수 있도록 ‘동백패스’와 ‘케이(K)-패스’를 연계(2024.8.)했다.

내일(7일)부터는 '동백패스 이용후기 작성하기', 온가족이 동백패스로 대중교통을 이용하는 '우리가족은 동백패스로 뭉친다, 동백패스 패밀리 찾기' 등 시민들이 ‘동백패스’를 더 친근하게 이용하고 시민들의 다양한 의견을 청취하기 위한 정책지원금 지급 등의 이벤트가 진행된다.

박형준 시장은 “이번 설문조사를 통해 '동백패스'가 시민들의 교통비 부담을 덜어주고 대중교통 이용을 활성화하는 데 큰 역할을 하는 것으로 나타났으며, 지난해 대중교통 수송분담률 또한 44.4퍼센트(%)로 준공영제 시행 이후 역대 최고를 기록했다”라며, “앞으로도 '동백패스'를 지속적으로 개선해 시민들이 더 편리하게 이용할 수 있도록 시민의 목소리에 귀 기울이고, 대중교통이 가장 편리한 도시 부산이 되도록 노력하겠다”라고 밝혔다.